Offrir un cadeau dès 3 articles achetés sur Shopify
Le type de réduction s'appelle « Achetez-en X, obtenez-en Y » dans Shopify, et le champ « Quantité minimale d'articles » attend le nombre d'articles payés.
Sur Shopify, un cadeau offert dès 3 articles achetés se règle avec le type « Achetez-en X, obtenez-en Y ». Dans la section « Le client achète », choisissez « Quantité minimale d'articles » et saisissez 3. Dans « Le client obtient », placez le cadeau en quantité 1 et réglez sa valeur sur « Gratuit ». Terminez en limitant la réduction à une utilisation par commande.
Reste le chiffre lui-même, et c'est là que les boutiques se trompent. Trois articles payés plus un cadeau, c'est 3. Une offre « le troisième offert » demande 2.
Dans Shopify, le nom du type de réduction change selon la méthode
Beaucoup de marchands cherchent le mauvais libellé, et l'aide Shopify n'y est pas étrangère. Le titre de sa page dédiée annonce « Achetez-en X, obtenez-en Y », mais plus bas, dans le mode d'emploi de la réduction automatique, elle demande de cliquer sur « Pour X acheté(s), Y offert(s) ».
Ce n'est pas une négligence de rédaction : c'est la méthode qui commande le libellé. Avec un code de réduction, l'entrée du menu s'appelle « Achetez-en X, obtenez-en Y ». Avec une réduction automatique, la même entrée devient « Pour X acheté(s), Y offert(s) ».
Le mécanisme, lui, reste strictement le même, et les deux sections du formulaire gardent leur nom : « Le client achète » et « Le client obtient ». La page qui recense tous les types de réduction ajoute encore une troisième formulation, « Réductions de type « X acheté(s), Y offert(s) » ».
Créer la réduction dans Shopify, réglage par réglage
Le formulaire tient sur un seul écran, et quatre des cinq réglages relèvent de la routine. Le seul qui engage vraiment votre marge, c'est celui où vous tapez le nombre d'articles, parce qu'il fixe à la fois qui reçoit le cadeau et à quelle fréquence vous le payez.
- Choisissez la méthode avant le type. Depuis « Réductions », cliquez sur « Créer une réduction », puis prenez la réduction automatique : elle s'applique d'elle-même dans le panier, là où un code oblige le client à le saisir.
- Définissez la condition dans « Le client achète ». Sélectionnez « Quantité minimale d'articles », saisissez 3, puis désignez les produits ou la collection concernés. Seuls les articles de cette sélection entrent dans le compte.
- Désignez le cadeau dans « Le client obtient ». Choisissez l'article à offrir et laissez sa quantité sur 1.
- Passez la valeur sur « Gratuit ». Dans la section « À une valeur réduite », les deux autres réglages, « Pourcentage » et « Montant de réduction par article », font baisser le prix du cadeau sans l'annuler. C'est l'oubli le plus fréquent, et celui qui fait facturer un article annoncé offert.
- Limitez le nombre d'utilisations par commande. Cochez « Définir le nombre maximal d'utilisations par commande », puis saisissez 1 : cocher la case sans saisir de nombre ne limite rien. L'aide Shopify décrit l'option cochée, mais reste muette sur le comportement quand elle ne l'est pas (vérifié le 8 septembre 2026).
Cliquez sur « Enregistrer la réduction », puis passez vous-même une commande de test sur votre boutique. Trente secondes de vérification valent mieux qu'une semaine de promotion mal réglée, et ce test répond au passage à une question que le formulaire laisse entière.
Dans Shopify, le chiffre à saisir est celui des articles payés
« Trois articles achetés, le quatrième offert » et « les trois pour le prix de deux » se disent presque pareil en boutique. Dans le formulaire, ce sont deux chiffres différents. Le champ « Quantité minimale d'articles » attend le nombre d'articles que votre client paie, pas le nombre d'articles qu'il repart avec.
| Ce que vous voulez proposer | Articles dans le panier à la fin | Valeur dans « Quantité minimale d'articles » |
|---|---|---|
| 3 articles achetés, un cadeau en plus | 4 | 3 |
| 3 articles pris, le moins cher offert | 3 | 2 |
| 5 articles achetés, un cadeau en plus | 6 | 5 |
Entre la première ligne et la deuxième, l'écart tient à un seul article. Sauf que cet article, vous ne le concédez pas une fois pour toutes : vous le concédez sur chaque commande qui déclenche l'offre, pendant toute la durée de l'opération.
Le forum francophone de Shopify en garde la trace. Un marchand y raconte avoir réglé une offre « pour l'achat de 2 articles, obtenez 1 article gratuit », puis avoir constaté que la promotion ne s'affichait qu'à partir de trois articles sélectionnés, le produit annoncé gratuit restant facturé.
Les deux symptômes s'expliquent. Un panier de trois articles n'a rien d'anormal quand la condition en réclame deux, puisque le cadeau n'arrive jamais seul et que le client l'ajoute lui-même. Quant au cadeau facturé, la première chose à contrôler reste la valeur, qui doit être sur « Gratuit ».
Le cas le plus court de cette famille, l'offre un acheté un offert, se règle avec exactement le même formulaire. Seul le chiffre de la condition descend à 1.
Le cadeau entre-t-il dans le compte ? Shopify ne le documente pas
Une inconnue subsiste, et elle porte sur le chiffre que vous venez de saisir. L'article placé dans « Le client obtient » est-il compté, lui aussi, dans la « Quantité minimale d'articles » ?
Ni la page d'aide française ni la page d'aide anglaise ne tranchent (vérifié le 8 septembre 2026). Les deux se contentent de nommer le champ sans dire ce qu'il compte.
Shopify documente en revanche un cas voisin. Quand la même sélection figure des deux côtés du formulaire, la réduction va à l'article le moins cher choisi par le client. C'est utile à savoir, mais cela ne répond pas à la question posée.
Plutôt que de deviner, montez la réduction avec la valeur 3 et testez trois paniers, l'un après l'autre.
- Trois articles de la sélection, sans le cadeau. La condition passe, mais rien dans le panier ne peut recevoir la remise. Ce panier vous donne votre point de départ.
- Les mêmes trois articles, plus le cadeau. C'est le scénario que vous vendez. La ligne de remise doit apparaître et le cadeau tomber à 0,00 €.
- Deux articles de la sélection, plus le cadeau. Ce troisième panier n'a d'intérêt que si le cadeau appartient lui-même à la sélection. La remise passe quand même ? Shopify a compté le cadeau.
Si le cadeau vit en dehors de la sélection, la question ne se pose pas : il n'entre dans aucun compte, et le troisième panier ne vous apprend rien.
Notez la réponse dans vos procédures internes. Elle dépend de votre configuration et du périmètre de votre sélection, ce qui explique d'ailleurs qu'aucune page d'aide ne puisse la donner à votre place.
Compter des articles ou compter des euros : ce que chaque condition regarde
La section « Le client achète » n'offre que deux conditions. « Quantité minimale d'articles » compte des articles, « Montant d'achat minimal » compte de l'argent. Tout le reste du formulaire se règle à l'identique.
| Point de comparaison | Quantité minimale d'articles | Montant d'achat minimal |
|---|---|---|
| Ce que Shopify mesure | le nombre d'articles de la sélection | la valeur du panier |
| Un seul article cher déclenche l'offre | non | oui, s'il atteint le seuil |
| Trois articles bon marché déclenchent l'offre | oui | seulement si leur total atteint le seuil |
| Ce que le client doit faire | compter | calculer |
| Ce que chaque promotion déclenchée retire du stock | connu d'avance : 3 articles et le cadeau | variable selon la composition |
La condition « Quantité minimale d'articles » n'appartient pas en propre à ce type de réduction : le type « Montant de réduction sur les produits » la propose lui aussi. Vous pouvez donc mettre en place un seuil de 3 articles avec l'un comme avec l'autre.
Ce qui les sépare arrive après le seuil, dans ce que le client reçoit et dans ce que l'opération vous coûte.
| Effet sur votre boutique | Réduction sur les produits | Cadeau |
|---|---|---|
| Prix de vente | baisse sur les articles déjà choisis | inchangé |
| Chiffre d'affaires | baisse | stable |
| Ce que la commande vous coûte | inchangé | augmente du coût d'achat du cadeau |
| À choisir si vous voulez | pousser les articles déjà demandés | tenir votre niveau de prix |
Deux expériences différentes au moment de payer, deux effets différents dans vos comptes. Le bon choix dépend de ce que vous tenez à protéger : votre niveau de prix, ou le volume de vos ventes.
Et si un seul seuil vous paraît trop rigide, rien n'empêche d'en empiler plusieurs. Le montage d'une échelle de paliers de récompense dans le panier obéit à ses propres règles de cumul, qui méritent d'être réglées avant la mise en ligne.
Quand le seuil en nombre d'articles joue contre vous
Le seuil en articles se vend tout seul. « Trois achetés, le quatrième offert » se comprend sans calculatrice et tient sur une bannière de boutique. Son angle mort, c'est qu'il ne regarde jamais le montant du panier.
Vos trois références les moins chères restent trois articles. Elles ouvrent droit au même cadeau que vos trois références les plus chères, et le cadeau, lui, vous coûte le même prix d'achat dans les deux cas.
Un exemple chiffré le montre mieux qu'un raisonnement. Les nombres qui suivent servent la démonstration et ne sont pas des moyennes de marché. Remplacez-les par les vôtres.
- Article d'appel : 15 € HT.
- Article haut de gamme : 60 € HT.
- Marge brute habituelle de 40 % sur les deux.
- Coût d'achat du cadeau : 9 € HT.
| Poste du calcul | Trois articles d'appel | Trois articles haut de gamme |
|---|---|---|
| Valeur du panier | 45 € HT | 180 € HT |
| Marge brute hors promotion | 18 € HT | 72 € HT |
| Ce que le cadeau vous coûte | 9 € HT | 9 € HT |
| Marge une fois le cadeau offert | 9 € HT | 63 € HT |
| Ce que le cadeau prend sur la marge | 50 % | 12,5 % |
Les deux paniers remplissent la même condition et déclenchent le même cadeau, pour les mêmes 9 € HT. Rapportée à la marge, la facture n'a plus rien de comparable : la moitié d'un côté, un huitième de l'autre.
Sur le panier d'articles d'appel, ces 9 € HT correspondent exactement au coût d'achat d'un article de la même famille. Vous réglez un quatrième article à votre fournisseur sans rien encaisser de plus, et cela recommence à chaque commande de ce profil.
Un seuil en euros écarte ce cas, parce qu'il mesure la valeur du panier et non le nombre d'articles qu'il contient. Réglé à 60 € HT, il laisse passer un seul article haut de gamme et bloque le panier de trois articles d'appel, qui plafonne à 45 € HT.
L'inverse se vérifie aussi. Si les prix de votre sélection sont homogènes, les deux conditions racontent à peu près la même histoire, et le seuil en articles l'emporte. Votre client n'a rien à calculer, et vous savez d'avance ce que chaque promotion déclenchée retire de votre stock : trois articles et le cadeau.
Un seuil en euros ne donne pas cette visibilité, puisque le même montant peut aussi bien sortir d'un seul article cher que de six petites références.
La décision se lit donc dans votre catalogue plutôt que dans vos préférences. Ouvrez la sélection que vous comptez mettre en avant et mesurez l'écart entre sa référence la moins chère et sa référence la plus chère. Plus l'écart est large, plus le seuil en euros protège votre marge.
Encore faut-il disposer d'un article qui accepte le rôle de cadeau. Sans référence à faible coût d'achat dans votre catalogue, la réduction sur les produits reste la piste la plus honnête.
Quant au chiffre lui-même, aucun repère extérieur ne vous dira si 2, 3 ou 4 est le bon. Ni Shopify ni un usage du secteur, et le 3 de cet article n'est qu'un exemple. Le seul indice solide dort dans votre export de commandes : la répartition du nombre d'articles par commande.
Un seuil que presque toutes vos commandes franchissent déjà distribue des cadeaux sans rien déplacer. Placé trop haut, il ne fait bouger personne.
Reste un point que le formulaire ne couvre pas du tout. Aucun réglage de la réduction ne prévoit d'annoncer au client combien d'articles lui manquent encore, et ce compteur, il faudra donc l'écrire vous-même, du côté du thème ou de la logique de panier.
Le montage d'une barre de progression dans le panier répond exactement à ce besoin, et un seuil en articles s'y prête mieux qu'un seuil en euros : il annonce un entier, là où un montant oblige à recalculer un reste à chaque modification du panier.
Questions fréquentes
Pour une offre « 2 achetés, le 3e offert », je saisis 2 ou 3 dans « Quantité minimale d'articles » ?
Vous saisissez 2. Le champ attend le nombre d'articles que votre client paie, et dans cette offre il en paie deux avant de recevoir le troisième. Saisir 3 revient à exiger trois articles payants avant le cadeau, ce qui décale toute l'opération d'un cran.
Le cadeau s'ajoute-t-il tout seul au panier dès que le client y met 3 articles ?
Non. L'aide française de Shopify le dit sans détour : « L'article “obtenu” gratuit ou à prix réduit n'est jamais ajouté automatiquement au panier. »
C'est au client de l'y placer, faute de quoi la promotion reste invisible même si la réduction est bien réglée. Le cas du cadeau déclenché par un montant est traité dans l'article sur le cadeau offert à partir d'un montant.
Le client peut-il prendre trois fois le même article pour déclencher le cadeau ?
Oui. La condition « Quantité minimale d'articles » compte des unités à l'intérieur de la sélection que vous avez définie, pas des références différentes. Trois exemplaires du même produit remplissent donc la condition. Si votre boutique se comporte autrement, regardez du côté du thème ou d'une application installée.
Puis-je créer plusieurs paliers, par exemple 3 articles puis 6 articles, sans que les deux cadeaux se cumulent ?
Chaque palier est une réduction distincte, et le cumul se règle à deux endroits. Cochez « Définir le nombre maximal d'utilisations par commande » et saisissez 1 : la même réduction ne jouera plus deux fois dans un panier.
La section « Combinaisons » décide, elle, si deux réductions différentes se cumulent. Testez un panier de 6 articles avant de publier.
Puis-je limiter le cadeau à une collection précise ?
Oui, cela se joue dans la section « Le client achète ». Restreignez la sélection à une collection, et Shopify ne comptera que les articles de cette collection dans la « Quantité minimale d'articles ». Un panier de 3 articles dont 2 seulement appartiennent à la collection ne déclenche donc rien.
