---
title: "Datos Black Friday 2026: gasto y balance 2025 en España"
url: "https://aov.ai/es/blog/datos-black-friday/"
kind: "post"
lang: "es"
description: "Cuánto se gasta en el Black Friday en España: previsiones de 2026, balance de 2025, online y tienda física, con la fuente de cada número."
slug: "datos-black-friday"
author: "Daniel Ha"
published_at: "2026-10-30T09:01:00.000Z"
updated_at: "2026-10-30T09:01:00.000Z"
categories: ["Black Friday"]
tags: ["BFCM","Black Friday","Cyber Monday"]
feature_image: "https://aov.ai/images/blog/es/datos-black-friday/datos-black-friday-espana-2026.webp"
---

# Datos Black Friday 2026: gasto y balance 2025 en España

## Lo esencial

### El gasto previsto para 2026 baja un poco

[Shopify](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf) mide 175 € por persona para el fin de semana del Black Friday 2026, frente a 182 € en 2025.

### El gasto online sube con fuerza en la campaña

[CaixaBank Research](https://www.caixabankresearch.com/es/publicaciones/notas-breves-actualidad-economica-y-financiera/espana/consumo-campana-navidena) midió un 41 % más en comercio electrónico del 22 de noviembre al 5 de diciembre de 2025, frente al resto del año.

### La tienda física sigue contando

El 49 % pensaba combinar tienda y online en el Black Friday 2025, según [Cetelem](https://www.alimarket.es/electro/noticia/416787/los-jovenes-impulsan-el-black-friday--8-de-cada-10-planea-realizar-compras).

### El descuento medio no se movió

[Salesforce](https://www.salesforce.com/es/news/press-releases/2026/01/21/las-ventas-online-se-incrementan-un-23-en-espana-con-respecto-a-la-navidad-pasada-y-alcanzan-los-12-000-millones-de-dolares/) sitúa la tasa de descuento online en España en el 14 % en la campaña navideña de 2025, igual que en 2024.

### Las visitas crecen más que los pedidos

En el mundo, en el segundo trimestre de 2026, el tráfico subió un 18 % y los pedidos un 1 %, según [Salesforce](https://www.salesforce.com/blog/holiday-retail-predictions-2026/).

Los españoles prevén gastar 175 € por persona en el fin de semana del Black Friday 2026, frente a 182 € en 2025, según [Shopify](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf). La [CNMC](https://www.cnmc.es/prensa/comercio-electronico-20260703) registró en 2025 un comercio electrónico de más de 114.800 millones de euros, un 20,6 % más. Aquí tienes los datos principales de 2026 y 2025, cada uno con su fuente y con lo que significa para una tienda online pequeña. Si antes necesitas las fechas, lee [qué es el Black Friday](https://aov.ai/es/blog/que-es-black-friday/) y cuándo cae en 2026.

## Black Friday 2026: las previsiones y los datos de partida

Para 2026 todavía hay pocas cifras españolas. A 30 de octubre de 2026 no hemos encontrado la previsión del Observatorio Cetelem para esta edición. La de 2025 salió en noviembre. Estos son los datos ya publicados, cada uno con lo que mide:

| Fuente | Qué mide | Periodo | Dato |
| --- | --- | --- | --- |
| [Shopify](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf) | Gasto previsto por persona, encuesta a 2.000 consumidores en España | Fin de semana del Black Friday 2026 | 175 €, frente a 182 € en 2025 |
| [Shopfully y YouGov](https://emprendedores.es/comunicados-de-empresa/los-consumidores-espanoles-preven-un-gasto-medio-de-155-euros-para-el-black-friday-y-251-euros-en-navidad/) | Gasto medio previsto en España | Black Friday 2026 | 155 €, y 251 € en Navidad |
| [CNMC](https://www.cnmc.es/prensa/comercio-electronico-20261002) | Facturación del comercio electrónico en España | Primer trimestre de 2026 | 29.643 millones de euros, +15,1 % |
| [Salesforce](https://www.salesforce.com/blog/holiday-retail-predictions-2026/) | Tráfico de e-commerce que llega de agentes de IA, en el mundo | Temporada navideña de 2026 | 20 % de todo el tráfico |

El 20 % de [Salesforce](https://www.salesforce.com/blog/holiday-retail-predictions-2026/) incluye asistentes de compra, agentes automáticos y programas que vigilan los precios de la competencia.

### Cuánto mueve el comercio electrónico en España

No hay una cifra oficial del Black Friday para toda España. El dato más cercano es la facturación trimestral de la CNMC. El cuarto trimestre, con el Black Friday y la Navidad, fue el [mayor de 2025](https://www.cnmc.es/prensa/comercio-electronico-20260703):

| Trimestre | Facturación | Variación interanual |
| --- | --- | --- |
| [Primero de 2025](https://www.cnmc.es/sites/default/files/editor_contenidos/Notas%20de%20prensa/2025/20251003_NP_CE_I_25.pdf) | 25.752 millones de euros | +18,2 % |
| [Segundo de 2025](https://www.cnmc.es/prensa/datos-comercio-electronico-2T-2025-20260109) | 28.346 millones de euros | +22,6 % |
| [Tercero de 2025](https://www.cnmc.es/prensa/datos-comercio-electronico-3T-2025-20260424) | 29.296 millones de euros | +19,3 % |
| [Cuarto de 2025](https://www.cnmc.es/prensa/comercio-electronico-20260703) | 31.418 millones de euros | +22 % |
| [Primero de 2026](https://www.cnmc.es/prensa/comercio-electronico-20261002) | 29.643 millones de euros | +15,1 % |

La cifra incluye viajes, transporte y otros servicios, no solo productos. Las agencias de viajes y los operadores turísticos sumaron el 7,1 % de la facturación del cuarto trimestre, según la [CNMC](https://www.cnmc.es/prensa/comercio-electronico-20260703).

### ¿Online o tienda física?

Online el gasto sube mucho más. [CaixaBank Research](https://www.caixabankresearch.com/es/publicaciones/notas-breves-actualidad-economica-y-financiera/espana/consumo-campana-navidena) comparó el gasto con tarjeta del 22 de noviembre al 5 de diciembre de 2025 con el resto del año. Fue un 41 % mayor online, un 17 % en persona y un 24 % en total, según la [misma nota](https://www.caixabankresearch.com/es/publicaciones/notas-breves-actualidad-economica-y-financiera/espana/consumo-campana-navidena).

![Gasto con tarjeta en España del 22 de noviembre al 5 de diciembre de 2025 frente al resto del año: tienda física +17 %, total +24 %, comercio electrónico +41 %](https://aov.ai/images/blog/es/datos-black-friday/gasto-tarjeta-online-y-tienda-fisica-2025.webp)

_Comparación con el resto del año, no con 2024. Fuente: [CaixaBank Research, 16 de diciembre de 2025](https://www.caixabankresearch.com/es/publicaciones/notas-breves-actualidad-economica-y-financiera/espana/consumo-campana-navidena)._

Aun así, el 70 % de los pagos con tarjeta sigue siendo presencial, según la [misma nota](https://www.caixabankresearch.com/es/publicaciones/notas-breves-actualidad-economica-y-financiera/espana/consumo-campana-navidena). Muchos compradores usan los dos canales, como muestra la [encuesta del Observatorio Cetelem](https://www.alimarket.es/electro/noticia/416787/los-jovenes-impulsan-el-black-friday--8-de-cada-10-planea-realizar-compras) sobre el Black Friday 2025:

- **Tienda física y online:** 49 %, nueve puntos más que en 2024.
- **Solo online:** 40 %, once puntos menos que en 2024.
- **Solo tienda física:** 11 %, tres puntos más que en 2024.

Mucho de lo que se compra online sale del país. En el cuarto trimestre de 2025, el 42,2 % de los ingresos tuvo como destino España, según la [CNMC](https://www.cnmc.es/prensa/comercio-electronico-20260703). El 57,8 % restante fueron compras hechas en el exterior, según la [misma nota](https://www.cnmc.es/prensa/comercio-electronico-20260703). Una tienda española compite también con esas webs.

### ¿Se cumplieron las previsiones de 2025?

La encuesta de 2025 fue más prudente que los datos medidos después, aunque cada fuente mide algo distinto:

| Qué | Previsión, noviembre de 2025 | Dato medido después |
| --- | --- | --- |
| Gasto en Black Friday | 278 €, un 1 % menos, [Cetelem](https://www.alimarket.es/electro/noticia/416787/los-jovenes-impulsan-el-black-friday--8-de-cada-10-planea-realizar-compras) | +3,9 % interanual del 22 de noviembre al 5 de diciembre, [CaixaBank Research](https://www.caixabankresearch.com/es/publicaciones/notas-breves-actualidad-economica-y-financiera/espana/consumo-campana-navidena) |
| Consumo, última semana de noviembre | Ninguna | +12,3 % frente a las últimas semanas de meses anteriores, [BBVA Research](https://www.bbvaresearch.com/publicaciones/espana-el-black-friday-acelera-el-consumo-por-encima-del-12/) |
| Comercio minorista, todo noviembre | Ninguna | +6,0 % anual corregido, +3,7 % serie original, [INE](https://www.ine.es/dyngs/Prensa/ICM1125.htm) |
| Ventas online, 1 de noviembre a 31 de diciembre | Ninguna | +23 %, [Salesforce](https://www.salesforce.com/es/news/press-releases/2026/01/21/las-ventas-online-se-incrementan-un-23-en-espana-con-respecto-a-la-navidad-pasada-y-alcanzan-los-12-000-millones-de-dolares/) |

Cetelem pregunta cuánto se piensa gastar. CaixaBank y BBVA miden pagos, y el INE, ventas. Usa la comparación solo para ver la dirección.

### En qué coinciden los datos

Tres tendencias se repiten en las previsiones y en los resultados de 2025:

- **Online crece más que la tienda física.** [CaixaBank Research](https://www.caixabankresearch.com/es/publicaciones/notas-breves-actualidad-economica-y-financiera/espana/consumo-campana-navidena) mide +41 % en comercio electrónico y +17 % presencial. La [CNMC](https://www.cnmc.es/prensa/comercio-electronico-20260703) sitúa el crecimiento online del cuarto trimestre en el 22 %.
- **El Black Friday dura más de un día.** [CaixaBank Research](https://www.caixabankresearch.com/es/publicaciones/notas-breves-actualidad-economica-y-financiera/espana/consumo-campana-navidena) ve el gasto alto durante dos semanas. El pico llegó en el fin de semana del Black Friday y el Cyber Monday. En la ciudad de Madrid el gasto subió sobre todo el viernes y el sábado, según su [Ayuntamiento](https://www.madrid.es/UnidadesDescentralizadas/UDCObservEconomico/007%20Monograficos/Ficheros/038%20Black%20Friday%202025/Black_Friday_2025_DEF.pdf).
- **Ya se compra para Navidad.** El 75 % de los españoles aprovecha el Black Friday para adelantar compras de Navidad, según [Cetelem](https://www.alimarket.es/electro/noticia/416787/los-jovenes-impulsan-el-black-friday--8-de-cada-10-planea-realizar-compras). En el estudio de [Oney](https://www.alimarket.es/electro/noticia/417274/en-black-friday-los-espanoles-gastaran-casi-411---de-media---4-8--) la cifra es del 81,9 %.

**Para tu tienda**

En 2025 el gasto se mantuvo alto del 22 de noviembre al 5 de diciembre, según [CaixaBank Research](https://www.caixabankresearch.com/es/publicaciones/notas-breves-actualidad-economica-y-financiera/espana/consumo-campana-navidena). Ten lista la oferta, el stock y el checkout antes de esas fechas. Programa los emails con nuestras [plantillas de newsletter para Black Friday](https://aov.ai/es/blog/newsletter-black-friday/).

## Black Friday en España: cuánto se gasta y quién compra

El 68 % de los españoles planeaba comprar en el Black Friday 2025, según el [Observatorio Cetelem](https://www.alimarket.es/electro/noticia/416787/los-jovenes-impulsan-el-black-friday--8-de-cada-10-planea-realizar-compras). Cada fuente mide el gasto a su manera, así que compara una cifra solo con años anteriores de la misma fuente.

| Fuente | Gasto por persona | Periodo | Tipo |
| --- | --- | --- | --- |
| [Shopify](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf) | 175 € en 2026, 182 € en 2025 | Fin de semana del Black Friday | Encuesta, gasto previsto |
| [Shopfully y YouGov](https://emprendedores.es/comunicados-de-empresa/los-consumidores-espanoles-preven-un-gasto-medio-de-155-euros-para-el-black-friday-y-251-euros-en-navidad/) | 155 € en 2026 | Black Friday | Encuesta, gasto previsto |
| [Observatorio Cetelem](https://www.alimarket.es/electro/noticia/416787/los-jovenes-impulsan-el-black-friday--8-de-cada-10-planea-realizar-compras) | 278 € en 2025, un 1 % menos que en 2024 | Black Friday | Encuesta, gasto previsto |
| [OBS Business School](https://www.obsbusiness.school/en/faculty-and-research/obs-report-black-friday-2025) | 210 € en 2025 | Black Friday | Estimación |

### Quién compra

Los jóvenes son los más dispuestos: el 80 % entre 18 y 24 años y el 77 % entre 25 y 34, según [Cetelem](https://www.alimarket.es/electro/noticia/416787/los-jovenes-impulsan-el-black-friday--8-de-cada-10-planea-realizar-compras). Quienes más piensan gastar tienen entre 35 y 44 años, con 295 € de media, según el [mismo estudio](https://www.alimarket.es/electro/noticia/416787/los-jovenes-impulsan-el-black-friday--8-de-cada-10-planea-realizar-compras) de 2025. En gasto real con tarjeta destacan los mayores de 65 años: más de un 30 % frente al resto del año, según [CaixaBank Research](https://www.caixabankresearch.com/es/publicaciones/notas-breves-actualidad-economica-y-financiera/espana/consumo-campana-navidena).

[Shopfully y YouGov](https://emprendedores.es/comunicados-de-empresa/los-consumidores-espanoles-preven-un-gasto-medio-de-155-euros-para-el-black-friday-y-251-euros-en-navidad/) identifican además al «cazador de ofertas», el 32 % de los consumidores, que prevé gastar 205 € en 2026.

**España en cinco números**

- **175 €:** gasto previsto por persona para el fin de semana del Black Friday 2026, según [Shopify](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf).
- **58 %:** consumidores que han notado efectos económicos negativos en el último año, encuesta de [Shopify](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf) de 2026.
- **78 %:** empresas españolas que esperan vender más esta temporada, encuesta de [Shopify](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf) de 2026.
- **31.418 millones de euros:** facturación del comercio electrónico en el cuarto trimestre de 2025, según la [CNMC](https://www.cnmc.es/prensa/comercio-electronico-20260703).
- **575 millones:** transacciones online en ese trimestre, un 20,2 % más, según la [CNMC](https://www.cnmc.es/prensa/comercio-electronico-20260703).

[Shopify](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf) encuestó a 2.000 consumidores españoles en julio de 2026 y a 1.000 propietarios y responsables de empresas en agosto de 2026. Son intenciones, así que el gasto real puede ser distinto.

### Un ejemplo de cerca: la semana del Black Friday en Madrid

La ciudad de Madrid publica el gasto de esa semana con detalle. Del 24 al 30 de noviembre de 2025 se gastaron 685,3 millones de euros, según el [Ayuntamiento de Madrid](https://www.madrid.es/UnidadesDescentralizadas/UDCObservEconomico/007%20Monograficos/Ficheros/038%20Black%20Friday%202025/Black_Friday_2025_DEF.pdf). Son un 15,8 % más que la semana anterior, y el viernes pasó de 100,0 a 129,7 millones, según el [mismo informe](https://www.madrid.es/UnidadesDescentralizadas/UDCObservEconomico/007%20Monograficos/Ficheros/038%20Black%20Friday%202025/Black_Friday_2025_DEF.pdf).

El ticket medio de la semana fue de 24,8 €, un 8,8 % más, según el [mismo informe](https://www.madrid.es/UnidadesDescentralizadas/UDCObservEconomico/007%20Monograficos/Ficheros/038%20Black%20Friday%202025/Black_Friday_2025_DEF.pdf). Llegó a [52,8 € en moda, calzado y complementos](https://www.madrid.es/UnidadesDescentralizadas/UDCObservEconomico/007%20Monograficos/Ficheros/038%20Black%20Friday%202025/Black_Friday_2025_DEF.pdf), y a 96,4 € en electrónica y fotografía. Son datos locales de bienes no duraderos, estimados a partir de pagos con tarjeta.

**Para tu tienda**

El gasto previsto baja un poco y el 58 % de los consumidores nota la presión económica, según [Shopify](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf). Haz que el ahorro sea fácil de comprobar: muestra precio anterior, precio rebajado y fecha de fin de la oferta. Si también vendes fuera de España, revisa fechas, moneda y plazos de entrega de cada país antes del Black Friday.

## Black Friday 2025: resultados en el mundo

En el mundo, el Black Friday 2025 marcó un nuevo récord. [Salesforce](https://www.salesforce.com/uk/news/press-releases/2025/12/11/cyber-week-ai-agents-sales-uk/) contó 336.600 millones de dólares en ventas del 25 de noviembre al 1 de diciembre de 2025, un 7 % más. Solo el Black Friday aportó 79.000 millones de dólares en el mundo, un 6 % más, según el [mismo informe](https://www.salesforce.com/uk/news/press-releases/2025/12/11/cyber-week-ai-agents-sales-uk/). Para ver las ventas en Shopify de cada año desde 2021, consulta el [gráfico de ventas BFCM en Shopify](https://aov.ai/es/blog/que-es-black-friday/).

### Las cifras de Shopify en el BFCM 2025

Las tiendas en Shopify vendieron 14.600 millones de dólares en el mundo durante el BFCM 2025, un 27 % más que en 2024, según [Shopify](https://www.shopify.com/news/bfcm-data-2025). Más de [81 millones de clientes](https://www.shopify.com/news/bfcm-data-2025) compraron en ellas. El pico llegó justo después del mediodía del Black Friday, hora de Nueva York: 5,1 millones de dólares por minuto, según [Shopify](https://www.shopify.com/news/bfcm-data-2025). El precio medio del carrito fue de 114,70 dólares, según la [misma fuente](https://www.shopify.com/news/bfcm-data-2025).

Shopify cuenta ventas online y presenciales, y avisa de que los resultados no se pueden comparar directamente con los de años anteriores.

**Para tu tienda**

La media de Shopify incluye todo tipo de productos y todos los países. Compara tu oferta con tu ticket medio (AOV), es decir, el importe medio por pedido, del pasado noviembre.

## Qué se vendió más en el Black Friday 2025

En España la moda encabeza la lista. La encuesta de [Cetelem](https://www.alimarket.es/electro/noticia/416787/los-jovenes-impulsan-el-black-friday--8-de-cada-10-planea-realizar-compras) de 2025 da a la moda un 65 % de intención de compra y al calzado un 58 %. A escala mundial, las [categorías más fuertes en Shopify](https://www.shopify.com/news/bfcm-data-2025) en el BFCM 2025 fueron cosmética, tops y pantalones, ropa deportiva, y fitness y nutrición.

![Las cuatro categorías más fuertes en Shopify en el BFCM 2025, en el mundo: cosmética, tops y pantalones, ropa deportiva, fitness y nutrición](https://aov.ai/images/blog/es/datos-black-friday/categorias-top-shopify-bfcm-2025.webp)

_Datos mundiales. Fuente: [Shopify, 2 de diciembre de 2025](https://www.shopify.com/news/bfcm-data-2025). Shopify enumera las cuatro categorías sin clasificación. Las fotos son ejemplos de Pexels._

Las fuentes españolas añaden más detalle:

- **Intención de compra, Cetelem 2025:** salud y belleza 41 %, móviles 40 %, electrodomésticos 35 %, juguetes 32 %, como recoge [Alimarket](https://www.alimarket.es/electro/noticia/416787/los-jovenes-impulsan-el-black-friday--8-de-cada-10-planea-realizar-compras).
- **Intención de compra, Shopfully y YouGov 2026:** ropa, calzado y accesorios 58 %, entretenimiento 46 %, perfumes y cosméticos 37 %, como recoge [Emprendedores](https://emprendedores.es/comunicados-de-empresa/los-consumidores-espanoles-preven-un-gasto-medio-de-155-euros-para-el-black-friday-y-251-euros-en-navidad/).
- **Gasto con tarjeta, CaixaBank Research 2025:** moda +77 %, electrodomésticos y tecnología +76 %, muebles +48 %, frente al resto del año, según su [nota](https://www.caixabankresearch.com/es/publicaciones/notas-breves-actualidad-economica-y-financiera/espana/consumo-campana-navidena).
- **Consumo, BBVA Research 2025:** moda y calzado +90,2 %, equipamiento del hogar +63,9 %, según su [informe](https://www.bbvaresearch.com/publicaciones/espana-el-black-friday-acelera-el-consumo-por-encima-del-12/).

**Para tu tienda**

Tres de cada cuatro españoles adelantan compras de Navidad en el Black Friday (75 %), según [Cetelem](https://www.alimarket.es/electro/noticia/416787/los-jovenes-impulsan-el-black-friday--8-de-cada-10-planea-realizar-compras). Si vendes productos que combinan bien, un pack ya montado da una opción fácil a quien busca un regalo.

## Móvil, IA y redes: de dónde llegan los clientes

Los móviles generan la mayoría de los pedidos online en el mundo: el 70 % en la Cyber Week 2025, según [Salesforce](https://www.salesforce.com/uk/news/press-releases/2025/12/11/cyber-week-ai-agents-sales-uk/). Para España no hemos encontrado una cuota pública de pedidos desde el móvil en Black Friday.

Los españoles dejan que la IA les aconseje más de lo que la dejan comprar. En la [encuesta de Shopify](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf) de 2026, el 76 % usará probablemente la IA para al menos una tarea de compra. El 55 % acepta que la IA recomiende el producto adecuado, y el 30 % confía en que compre por él, según la [misma encuesta](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf). Entre los 18 y los 24 años, [el 64 %](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf) usa la IA alguna vez para comprar, frente al 50 % de media.

La IA sirve sobre todo para comparar precios. El 38 % piensa usarla en esta temporada, sobre todo con ese fin, según [Shopfully y YouGov](https://emprendedores.es/comunicados-de-empresa/los-consumidores-espanoles-preven-un-gasto-medio-de-155-euros-para-el-black-friday-y-251-euros-en-navidad/). En 2025, [Cetelem](https://www.alimarket.es/electro/noticia/416787/los-jovenes-impulsan-el-black-friday--8-de-cada-10-planea-realizar-compras) daba un 20 % de usuarios de IA en Black Friday, y el 88 % de ellos la usaba como comparador.

Las redes también traen compradores. En el mundo aportaron el 15 % del tráfico hacia sitios de venta en la Cyber Week 2025, según [Salesforce](https://www.salesforce.com/uk/news/press-releases/2025/12/11/cyber-week-ai-agents-sales-uk/).

**Para tu tienda**

Prueba tu tienda primero desde el móvil, de la página de producto al pago. Si los asistentes de IA cuentan para tus productos, lee cómo [preparar tu tienda para los compradores con IA (AI shoppers)](https://aov.ai/es/blog/agentic-commerce-shopify/).

## Descuentos y valor del pedido

La tasa de descuento online en España siguió en el 14 % en la campaña navideña de 2025, igual que en 2024, según [Salesforce](https://www.salesforce.com/es/news/press-releases/2026/01/21/las-ventas-online-se-incrementan-un-23-en-espana-con-respecto-a-la-navidad-pasada-y-alcanzan-los-12-000-millones-de-dolares/). El precio medio de venta online subió un 10 %, y el tráfico un 19 %, según la [misma fuente](https://www.salesforce.com/es/news/press-releases/2026/01/21/las-ventas-online-se-incrementan-un-23-en-espana-con-respecto-a-la-navidad-pasada-y-alcanzan-los-12-000-millones-de-dolares/). Son datos del 1 de noviembre al 31 de diciembre.

En la semana del Black Friday, el valor de cada compra no siempre sube. [En Madrid](https://www.madrid.es/UnidadesDescentralizadas/UDCObservEconomico/007%20Monograficos/Ficheros/038%20Black%20Friday%202025/Black_Friday_2025_DEF.pdf), el ticket medio creció un 8,8 % frente a la semana anterior, pero bajó un 1,5 % en moda, calzado y complementos.

Los clientes españoles también esperan el precio justo. En la [encuesta de Shopify](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf) de 2026, el 26 % pone productos en el carrito y espera a que baje el precio. Esto les hace volver a comprar:

- **Precio más bajo o promoción:** 33 %.
- **Más tiempo para pensarlo:** 28 %.

El 37 % considera una buena compra llevarse varias unidades del mismo artículo gracias al precio, por ejemplo con un 2x1, según la [misma encuesta](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf).

**Para tu tienda**

Si el descuento medio se mantiene, el motivo para comprar en tu tienda tiene que venir de algo más. Una oferta que añade valor al pedido, como un regalo por compra mínima o el envío gratis desde un importe, da otra razón para comprar. Encontrarás más ejemplos en nuestras [ideas para Black Friday](https://aov.ai/es/blog/ideas-black-friday/).

¿Qué impide comprar a tus clientes?

[Auditoría gratuita de tu tienda Shopify (en inglés)](https://aov.ai/bfcm-2026/?utm_source=blog&utm_medium=referral&utm_campaign=bfcm_2026&utm_content=es_datos_black_friday)

## Qué significan estos datos para tu tienda

El Black Friday sigue atrayendo clientes, pero más visitas no bastan para tener más pedidos. En el mundo, en el segundo trimestre de 2026, el tráfico creció un 18 % y los pedidos solo un 1 %, según [Salesforce](https://www.salesforce.com/blog/holiday-retail-predictions-2026/). Salesforce señala además un abandono del carrito del 82 %, en el [mismo análisis](https://www.salesforce.com/blog/holiday-retail-predictions-2026/). Por eso, antes de gastar más en publicidad, busca qué frena a tus visitantes.

![Gráfico de barras: en el mundo el tráfico web creció un 18 % y los pedidos un 1 % en el segundo trimestre de 2026](https://aov.ai/images/blog/es/datos-black-friday/trafico-y-pedidos-segundo-trimestre-2026.webp)

_Datos mundiales. Fuente: [Salesforce, 20 de julio de 2026](https://www.salesforce.com/blog/holiday-retail-predictions-2026/)._

Los clientes españoles también comprueban antes de comprar: el 82 % se siente con más control tras informarse, según [Shopify](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf) en 2026. Empieza por los tres puntos que señalan estos números.

**Qué revisar primero**

- **El checkout en el móvil.** Los móviles generaron el 70 % de los pedidos online en el mundo en la Cyber Week 2025, según [Salesforce](https://www.salesforce.com/uk/news/press-releases/2025/12/11/cyber-week-ai-agents-sales-uk/). Ve de la página de producto al pago desde tu propio móvil.
- **Precios y oferta.** Para el 51 % de los compradores españoles, una buena compra es una calidad mayor de la esperada, según [Shopify](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf). Muestra precio anterior, fecha de fin y qué hace que el producto merezca la pena.
- **El carrito.** El 26 % de los clientes españoles espera en el carrito un precio mejor, según [Shopify](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf). Muestra en el carrito la oferta, los gastos de envío y el plazo de entrega.

Para probar cada página, sigue la guía para [preparar tu tienda Shopify para el Black Friday](https://aov.ai/es/blog/black-friday-shopify/). Todas las tareas, semana a semana, están en la [checklist de Black Friday](https://aov.ai/es/blog/checklist-black-friday/). Si quieres comparar apps de ofertas, carrito y checkout, consulta nuestra selección de [apps de Shopify para Black Friday](https://aov.ai/es/blog/apps-shopify-black-friday/).

## Cómo hemos elegido estos datos

Hemos usado las cifras de la organización que las midió, con el enlace a la fuente junto a cada número. Cuando el estudio completo no es público, enlazamos al medio que lo recoge: Alimarket para Cetelem y Oney, Emprendedores para Shopfully y YouGov. Cada número es una estimación, un resultado o una respuesta a una encuesta, y decimos cuál. Estos datos miden cosas distintas:

- **La CNMC** mide la facturación del comercio electrónico por trimestres, no el Black Friday por separado.
- **CaixaBank Research** mide el gasto con tarjeta frente al resto del año.
- **BBVA Research** usa su indicador Big Data de consumo.
- **El INE** mide las ventas minoristas de todo el mes.
- **El Ayuntamiento de Madrid** estima el gasto en bienes no duraderos en la ciudad.
- **Salesforce** mide las compras en su propia plataforma, con más de 1.500 millones de compradores en el mundo, según [su informe de la Cyber Week](https://www.salesforce.com/uk/news/press-releases/2025/12/11/cyber-week-ai-agents-sales-uk/). Su Cyber Week 2025 va del 25 de noviembre al 1 de diciembre.
- **Shopify** informa de las ventas de las tiendas en Shopify, online y presenciales, y con su encuesta mide intenciones.
- **Las encuestas** de Cetelem, Oney y Shopfully con YouGov muestran planes y previsiones, no compras reales.

Por eso, no sumes estas cifras ni las compares directamente.

## Recibe el kit gratuito

Para planificar tu oferta con estos números, usa nuestro kit BFCM 2026 gratuito. Incluye seis guías, desde una checklist de 55 tareas hasta 6 plantillas de email, y lo recibes por email. Es gratis, sin tarjeta y sin nada que instalar. Los archivos PDF están en inglés.

Recibe gratis el kit BFCM 2026

Una checklist de 55 tareas, 24 ideas de regalos, un cuaderno de trabajo de 15 pasos, 15 prompts de IA, 6 plantillas de email y 9 juegos para popups. Los archivos PDF están en inglés.

Te enviamos el kit y hasta 3 consejos breves, en inglés. Puedes darte de baja cuando quieras. [Política de privacidad](https://aov.ai/privacy-policy/)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuánto gastarán los españoles en el Black Friday 2026?

Entre 155 € y 175 € por persona, según [dos encuestas](https://emprendedores.es/comunicados-de-empresa/los-consumidores-espanoles-preven-un-gasto-medio-de-155-euros-para-el-black-friday-y-251-euros-en-navidad/) de 2026. [Shopify](https://cdn.sanity.io/files/gwn65ckm/production/c5ce1edde3a9a5b0d664ab6a1e5db22d0a3c11fa.pdf) da 175 € para el fin de semana, y [Shopfully y YouGov](https://emprendedores.es/comunicados-de-empresa/los-consumidores-espanoles-preven-un-gasto-medio-de-155-euros-para-el-black-friday-y-251-euros-en-navidad/) 155 € para el Black Friday. Son intenciones, así que el gasto real puede ser distinto.

### ¿Cuánto mueve el comercio electrónico en España?

El comercio electrónico superó en España los 114.800 millones de euros en 2025, un 20,6 % más que en 2024, según la [CNMC](https://www.cnmc.es/prensa/comercio-electronico-20260703). El cuarto trimestre, con el Black Friday, fue el mayor del año: [31.418 millones de euros](https://www.cnmc.es/prensa/comercio-electronico-20260703).

### ¿El Cyber Monday vende más que el Black Friday?

Para España no hemos encontrado datos públicos por día. En Estados Unidos sí: [Adobe](https://news.adobe.com/news/downloads/pdfs/2026/09/adi-holiday-forecast-release-9-28.pdf) prevé para 2026 15.100 millones de dólares online en Cyber Monday y 12.900 millones en Black Friday. En la ciudad de Madrid, el [Ayuntamiento](https://www.madrid.es/UnidadesDescentralizadas/UDCObservEconomico/007%20Monograficos/Ficheros/038%20Black%20Friday%202025/Black_Friday_2025_DEF.pdf) midió en 2025 las mayores subidas el viernes y el sábado.

### ¿Qué se compra más en Black Friday en España?

La moda y el calzado encabezan la intención de compra de 2025, con un 65 % y un 58 %, según [Cetelem](https://www.alimarket.es/electro/noticia/416787/los-jovenes-impulsan-el-black-friday--8-de-cada-10-planea-realizar-compras). Les siguen salud y belleza (41 %) y móviles (40 %), según la [misma fuente](https://www.alimarket.es/electro/noticia/416787/los-jovenes-impulsan-el-black-friday--8-de-cada-10-planea-realizar-compras).

### ¿Cuánto vendieron las tiendas Shopify en el BFCM 2025?

[Las tiendas en Shopify](https://www.shopify.com/news/bfcm-data-2025) vendieron 14.600 millones de dólares en el mundo durante el BFCM 2025, un 27 % más que en 2024. Más de 81 millones de clientes compraron en ellas, según [Shopify](https://www.shopify.com/news/bfcm-data-2025).